Social Commerce ร้านขายของออนไลน์ที่ทุกแบรนด์ต้องมี!
อัปเดตเมื่อ 9 ก.พ. 2565
จากสถานการณ์โรคระบาดทำให้หลาย ๆ แบรนด์หันมาเปิดร้านค้าเพื่อขายของบนออนไลน์มากยิ่งขึ้น ทำให้ “Social Commerce” ได้รับความนิยมไปทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก หรือขนาดใหญ่ก็สามารถปั้นช่องทางขายนี้ได้...เราขอแนะนำให้รู้จัก Social Commerce แบบกระชับได้ว่า..เป็นการเสิร์ฟสินค้าให้ผู้บริโภคได้ช็อปปิ้งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยตรง! รวมถึงการคลิกลิงก์บนโซเชียลที่นำไปสู่หน้าผลิตภัณฑ์เพื่อทำการซื้อทันที นอกจากนี้ความนิยมของการซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในทุกปี และทุกประเทศ! โดยเฉพาะคนไทยเราก็ CF เก่งไม่แพ้ชาติใดในโลก จนติดอันดับการซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียเช่นกัน!
Social commerce กลยุทธ์ยั่วกิเลสที่ทุกแบรนด์ต้องมี!
ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะใช้ได้กับทุกแบรนด์—รูปแบบการช็อปปิ้งบนโซเชียลของสินค้าแต่ละประเภทก็ไม่เหมือนกัน แต่ทุกแบรนด์สามารถใช้ Influencer, ภาพและคำโฆษณาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจ พร้อมสร้างความต้องการให้เกิดขึ้นแบบไม่รู้ตัว! Social Commerce ถือเป็นกลยุทธ์เชิงรุกให้กับธุรกิจของคุณ เพื่อนำเสนอสินค้าให้กับผู้คนบนออนไลน์โดยไม่ต้องรอให้พวกเขาพิมพ์ค้นหา! สิ่งนี้เป็นเทรนด์กลยุทธ์ที่ธุรกิจทุกขนาดสามารถทำได้ และหากธุรกิจไหนเข้าคว้าได้ก่อน..ก็จะมีโอกาสสร้างยอดขายได้ก่อน!
Social Commerce ที่นิยม
1.Facebook
สำหรับ Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่คนนิยมเป็นอันดับต้น ๆ และเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซชั้นนำในสหรัฐอเมริกา โดยมีผู้ซื้อ 56.1 ล้านคนในปี 2564 ในปี 2020 Facebook ได้เปิดตัว Facebook Shops ซึ่งเป็น Feature ที่ธุรกิจสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ได้ฟรี..เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง สามารถนำหน้าร้านของตนมาเปิดบนโลกออนไลน์!
2.Instagram
ในปี 2019 Instagram ได้เปิดตัว Instagram Checkout ที่ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม และในปี 2020 Instagram ได้พัฒนา Feature สำหรับการซื้อสินค้าไปอีกขั้น ด้วยการวางไอคอนแท็บร้านค้าที่ด้านล่างของหน้าแรก ทำให้ผู้ใช้ Instagram สามารถคลิกที่ไอคอน เพื่อดูและซื้อสินค้าที่โฆษณาโดยแบรนด์ หรือคนดังที่พวกเขาติดตามได้ทันที!
3.TikTok
แม้ว่า TikTok จะใหม่ต่ออุตสาหกรรมโซเชี่ยลคอมเมิร์ซ แต่ก็เป็นน้องใหม่ไฟแรง ที่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ และด้วยรูปแบบเนื้อหาบน Tiktok มีความแปลกใหม่ จนทำให้ได้รับความนิยมไปทั่วโลกอย่างรวดเร็ว Tiktok ถือเป็นแหล่งสร้าง Awareness ขนาดใหญ่ หากเรารู้วิธี..คุณสามารถเปลี่ยน Awareness นี้เป็นยอดขายได้!
นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีก ไม่ว่าจะเป็น Youtube, Line และ Twitter ที่สามารถสร้างกลยุทธ์เพื่อทำให้ทุกช่องทางโซเชียลมีเดียของธุรกิจเป็น Online Shop ได้เพื่อเก็บทุกโอกาสที่จะสร้างยอดขายให้กับเราในทุก ๆ ช่องทาง
วิ่งไปกับ BearRunRun
ให้ BearRunRun ช่วยคุณในก้าวต่อไปของธุรกิจ ร่วมวิ่งไปในโลกออนไลน์ด้วยกันกับเรา บนลู่วิ่งพิเศษทางการตลาดที่เราสร้างขึ้นเพื่อคุณ!
Performance Media : ทำโฆษณาออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยข้อมูลจริงจากธุรกิจของคุณ พัฒนาแคมเปญใหม่ที่ดีกว่าเดิมเพื่อสร้างผลลัพธ์จริงที่วัดผลได้
Creative Production : สร้างความโดดเด่นให้ธุรกิจของคุณผ่านสื่อสร้างสรรค์นานารูปแบบและคอนเทนต์ที่น่าดึงดูด เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างตรงใจมากที่สุด
Conversational Commerce : ตอบสนองลูกค้าได้ในทันที พร้อมปิดการขายได้ตลอด 24 ชั่วโมงด้วย Chatbot อัจฉริยะของเราที่จะมาช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจของคุณ
Data Analytics : รับรู้ทุกกระบวนการและผลลัพธ์ของคุณ เพื่อนำไปสู่การต่อยอดทางธุรกิจต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นเรื่องง่ายและเข้าใจได้ด้วย Dashboard เฉพาะของเรา
Techs & Tools : เข้าถึงเครื่องมือทาง Digital Marketing ที่เป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของ Bearrunrun และใช้งานเทคโนโลยีนำสมัยอื่นๆ จากทั่วโลก เพื่อสร้างการทำงานที่สะดวกและมีประสิทธิภาพสูงสุด
Strategy & Planning : สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อตอบจุดประสงค์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยข้อมูล ผ่านการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมทำความเข้าใจธุรกิจคุณในเชิงลึก
ขอบคุณข้อมูลจาก : https://www.insiderintelligence.com/insights/social-commerce-brand-trends-marketing-strategies/